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Serviço ao cliente

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Entrega
As entregas são feitas via correio logo após a confirmação do pagamento no PagSeguro. O cliente deverá escolher a forma de envio que desejar disponíveis pelo correio. São elas, com os prazos:
PAC - Realizar simulação no site para verificar o prazo, varia de acordo com a região.
SEDEX - Realizar simulação no site para verificar o prazo, varia de acordo com a região.

Obs.: A modalidade usada na política de frete grátis é o Pac. 
Privacidade e Segurança
Nosso loja virtual utiliza o sistema PagSeguro que possui um sistema 100% seguro para compras online. Os dados são todos criptografados antes mesmo de serem enviados os dados ao servidor. O PagSeguro é uma das mais conhecidas empresas pelo excelente serviço prestado ao consumidor e pela segurança.
Trocas e Devoluções
Não realizamos trocas e devoluções de produtos que já foram abertos ou utilizados. Em caso de violação do lacre, danos na embalagem do produto ou indicio de uso do produto será enviado de volta ao cliente.
O cliente terá um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para enviar o desejo de troca. Produtos devolvidos sem comunicação ou fora do prazo serão enviados de volta ao cliente. O frete da devolução é custeado pelo cliente.
Em caso de devolução, poderá se optado a troca do produto ou devolução do dinheiro.
O produto será analisado e caso seja constatado defeito de fabricação, você poderá optar por trocar o produto ou ter seu dinheiro de volta.
Caso não haja nenhum problema com o produto ou tenha defeitos que não sejam de fabricação, o mesmo será enviado de volta a você.
Pedidos
Os pedidos serão enviados apenas após a aprovação do PagSeguro. O PagSeguro pode demorar até no máximo 3 dias para concluir a aprovação do pagamento, caso este tempo seje ultrapassado entre em contato com o PagSeguro ou com o nosso atendimento. Caso precise de um novo boleto bancário para pagamento do pedido entre em contato com o atendimento.
Pagamento, Preços e Promoções
Nossas formas de pagamentos são através do PagSeguro que atualmente trabalha com as seguintes formas:
  • Cartões de crédito - parcelamento em até 18 vezes (sendo até 2x sem juros);    
  • Débito bancário;
  • Boleto bancário;
  • Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).

Visualizando Pedidos
Faça o login no site para verificar o status de pedido. Caso precise de um novo boleto para pagamento ou quaisquer outras dúvida entre em contato com o nosso atendimento.
 

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